8i777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8i777 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করে নেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে, 8i777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে বা না করে। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জনই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 8i777-এর অন্তর্গত সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

8i777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• আপনার ব্যবহৃত অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজের তালিকা ও পরিদর্শনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস, ব্যালেন্স পরিবর্তনের তথ্য এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8i777 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান ও উন্নত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান পালনের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8i777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল, যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

8i777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পালনে চুক্তিবদ্ধ। আমরা তাদের আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8i777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অনেকগুলো স্তরে বিন্যস্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আধুনিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই, আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন, জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

8i777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত কার্যকর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

8i777 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং তার একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (যদিও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8i777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 8i777-এ অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমাদের KYC যাচাই প্রক্রিয়া বয়স নিশ্চিত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। আমরা নিবন্ধন পর্যায়ে ও উল্লেখযোগ্য লেনদেনের সময় বয়স যাচাই করি।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

8i777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা পরামর্শ দিই, নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।